⚠️
Vaillant

Fehlercode Portal & Kundendienst
Vaillant Kundendienst Notdienst ● Jetzt geöffnet

Vaillant Kundendienst Notdienst

★ 4,0
13 Bewertungen
Adresse
Augustenstraße 44, 80333 München, Deutschland
Telefon
+49 89...

Standort

Über diesen Kundendienst

Der Vaillant Kundendienst Notdienst mit Sitz in der Augustenstraße 44 in München ist Ihr kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner für alle Störungen an Vaillant Heizungs- und Warmwassergeräten. Als lokaler Dienstleister in der Region München zeichnet sich der Betrieb durch seine rund um die Uhr erreichbare Notdienstbereitschaft und schnelle Hilfe aus, wenn die Heizung oder Warmwasserbereitung ausfällt.

Leistungen und Service

Der Kundendienst ist spezialisiert auf die Reparatur, Wartung und Instandsetzung von Vaillant Geräten. Dazu zählen insbesondere Durchlauferhitzer für Warmwasser und Heizung, Thermen sowie Klimaanlagen. Das Team bietet einen umfassenden Service, der von der schnellen Fehlerdiagnose über die fachgerechte Reparatur mit Originalteilen bis hin zur kompetenten Beratung reicht. Ein besonderer Vorteil ist die durchgehende 24-Stunden-Verfügbarkeit an allen sieben Tagen der Woche, sodass im Notfall auch an Wochenenden und Feiertagen zeitnahe Hilfe gewährleistet ist.

Kundenerfahrungen

Kunden schätzen den Service für seine schnelle Reaktionszeit und hohe Fachkompetenz. Mehrfach wird hervorgehoben, dass der Kundendienst auch kurzfristig und am selben Tag Aufträge annimmt und pünktlich vor Ort erscheint. Besonders gelobt wird die gründliche Fehlersuche, selbst bei sehr alten Geräten, und die effiziente Reparatur, die oft durch die vorherige Übermittlung von Gerätedaten und Fotos seitens der Kunden optimal vorbereitet wird. Die Monteure werden von Kunden als kompetent und sympathisch beschrieben, und die Preise für Notdiensteinsätze werden als gerechtfertigt empfunden.

Für eine reibungslose Abwicklung ist der Vaillant Kundendienst Notdienst telefonisch unter +49 89 215284148 ständig erreichbar. Bei einer Störung ist es hilfreich, bereits vorab Modellbezeichnung und, wenn möglich, Fotos des Gerätes bereitzuhalten, um den Monteuren die Arbeit zu erleichtern und eine zügige Problemlösung zu ermöglichen. Der Betrieb ist in München zentral in der Augustenstraße 44 zu finden.

Kundenbewertungen (13)

Da unser Vaillant Durchlauf-Erhitzer für Wasser und Heizung nicht mehr funktionierte und wir kein warmes Wasser hatten, habe ich die uns betreuende Installations-Firma angerufen. Sorry, Urlaub! Na, toll, sollen wir jetzt zwei Wochen kalt duschen? Das ging uns dann noch mit zwei anderen Firmen genau so. Erst der Vaillant-Kundendienst kam tatsächlich noch am gleichen Tag und hat den Boiler schnell und perfekt repariert! Ich hatte Fotos vom Boiler und der genauen Bezeichnung geschickt (befindet sich in der Klappe) und so konnten auch gleich die richtigen Ersatzteile mitgebracht werden. Ein super Service! Vielen Dank dafür und wir werden uns in Zukunft sicher nur noch an diese Firma wenden.

Trotz überall vorherrschendem Personalmangels den Auftrag angenommen und sehr schnell am selben Tag pünktlich gekommen. Kompetent unsere sehr alte Therme Stück für Stück nach Fehlern abgesucht und unseren Wünschen nach so wieder instand gesetzt, dass sie wieder funktioniert. Preis für Nachteinsatz und 2 Mann vor Ort vollkommen gerechtfertigt. Kleiner Bonus, die Jungs waren sehr sympathisch.

Vergessen Sie alles was von der Fa. Vaillant über Kundendiest gehört haben! Ich warte jetzt ein Dreivierteljahr auf den Kundendienst für eine Klimaanlage! Termine werden nicht gehalten und immer wieder verschoben! Ich kaufe definitiv keine Geräte mehr dieser Firma!

Samstag Vormittag wegen Heizungsausfalls den Service angerufen und beauftragt. Eine Mitarbeiterin nahm alle Daten auf, sicherte zu, dass ein Termin noch am späten Samstag Nachmittag möglich ist und ein Monteur sich innerhalb von 2 Stunden zwecks weiterer Absprache melden wird. Nach 3 Stunden ohne Rückmeldung erneut angerufen. Gleiche Mitarbeiterin entschuldigte sich für die Verzögerung, da der Monteur bei einem anderen Termin noch nicht fertig ist. Sie sicherte zu, dass dieser sich innerhalb der nächsten 2 Stunden melden wird. Das ist nicht passiert. 3. Anruf am späten Nachmittag. Gleiche Mitarbeiterin, entschuldigte sich erneut, sagte, der Monteur ist gerade hereingekommen und reichte ihm dass Telefon. Ich habe ihm die Details der Störung beschrieben. Er sagte, dass er kurz disponiert, die Verfügbarkeit des vermuteten Ersatzteils klärt und sich innerhalb 30 Minuten wieder meldet. Der Rückruf blieb aus. Montag um 8 Uhr erneut angerufen und mitgeteilt, dass ich ein wenig ratlos bin und es fair gefunden hätte, doch gleich am Samstag Vormittag einzugestehen, wenn ein kurzfristiger Einsatz, aus welchen Gründen auch immer, nicht möglich ist. Somit hätte ich die Möglichkeit gehabt, eine Alternative zu organisieren. Ich wurde mit dem Chef verbunden. Er äußerte weder Verständnis noch Bedauern, stattdessen erwartete mich eine ordentliche Portion Pampigkeit mit der rhetorischen Frage "Was denn jetzt mein Anliegen sei, ob ich denn eine schriftliche Terminzusage hätte?"

Mitarbeiter sehr hilfreich . Will sich um Elektronikteil kümmern. Seit Anfang Dezember versucht eine Kraft die die Heizung wieder in Gang bringt. Bisher eine Hilfe die feststellte, dass Elektronik kaputt ist und wollte Werk informieren. Andere Heizungsfirmen haben sich nicht einmal gemeldet..

Weitere Kundendienst-Firmen